2023年世界患者安全日

所属分类： 医院新闻

发布时间：2023-09-19

　　2023年世界患者安全日

　　

 

　　

 

　　

 

　　

 

　　世界患者安全日由第七十二届世界卫生大会于2019年通过题为“全球患者安全行动”的WHA72.6号决议设立———每年9月17日举行纪念活动。这一天的目标是加强全球对患者安全的认识，增加公众对卫生保健安全的参与，并促进全球行动，以预防和减少医疗保健中可避免的伤害。由于妇女在分娩期间的经历也受到性别平等和暴力问题的影响，世界患者安全日也强调了富有尊严的医疗照护的重要概念及其与安全的联系。

　　2023年世界患者安全日的主题是“患者安全需要患者参与”，活动旨在表彰患者、家庭和照护人员在卫生保健安全方面所发挥的关键作用。让患者作为合作伙伴参与其自身的护理，可在安全性、患者满意度和健康结果方面取得显著进展。如果患者能成为医疗团队的积极成员，可为其自身的护理安全和整个卫生保健系统的安全做出贡献。

　　世卫组织通过“提高患者的发言权!”这一口号呼吁所有利益攸关方采取必要行动，确保让患者参与政策制定，在治理结构中享有代表权，参与共同设计安全策略，并在自身的护理中发挥积极作用。要做到这一点，唯一的途径是为各种不同患者、家庭和社区提供平台和机会，使其能表达自己的意见、关切、期望和偏好，从而提高安全性，确保以患者为中心，并增强可信度与公平。

　　一、目标：

　　1.提高全球认识，了解为改善患者安全必须让患者及其家庭和照护人员在各种环境和各级卫生保健中积极参与。

　　2.让决策者、卫生保健领导者、卫生和照护工作者、患者组织、民间社会和其他利益攸关方参与进来，努力使患者和家庭参与旨在促进安全卫生保健的政策和实践。

　　3.使患者及其家庭有能力积极参与自己的卫生保健并帮助提高卫生保健的安全性。

　　4.倡导所有合作伙伴根据《2021-2030年全球患者安全行动计划》采取紧急行动，鼓励患者和家庭参与。

　　二、行动

　　【政府】

　　为患者参与安全、注重权利和以人为本的卫生保健创造有利的环境。

　　·在卫生政策议程中优先考虑患者安全和患者参与问题

　　·确保它适用于所有提供卫生保健服务的卫生保健环境，并拥有充足的资源。

　　·让患者及其代表参与国家治理结构，并让他们参与共同制定政策和提供服务。

　　·通过关于患者参与和参加共同创造安全卫生保健环境的法律

　　·制定和实施承认患者安全是一项健康权利的法律，设立让患者参与加强卫生保健安全的正式机制。

　　·在整个卫生保健领域内树立开放和透明的原则和实践，培养持续学习的文化

　　·确保在制定和实施法律、政策、教育以及提供卫生服务过程中考虑到患者和家属的伤害经历。

　　·为患者报告系统、知情同意、患者获取病历以及向患者披露已经或可能造成意外伤害的不良事件编写指导文件。

　　【卫生保健领导者和管理者】

　　致力于加强患者和家庭参与，以加强你所在组织的卫生保健安全

　　·倡导制定并在机构层面实施关于患者安全和患者参与的法律和政策

　　·制定患者安全以及患者和家属参与的机构标准，提供以患者为中心、以“什么对患者和家庭重要”为基本原则的服务

　　·营建开放和透明的文化，了解患者体验，促进提高安全制定和实施有效的知情同意、患者获取病历、患者和家庭可以触发紧急上报系统以及危害披露的政策

　　·创建报告机制，鼓励患者、家属和照护人员报告伤害和不安全的做法

　　·确保将患者和家属的体验作为卫生机构患者安全工作不可或缺的一部分

　　·增强患者和家属共同参加决策的能力，让患者和家属(特别是那些受过可避免伤害的患者和家属)参与本组织的政策制定和决策过程

　　·确保护理过程支持信息共享和共同决策

　　·编写关于临床程序及其风险的宣传材料，以提高患者的安全意识

　　·为卫生保健工作者和患者提供沟通技能培训，培养他们更好地了解患者视角和顾虑

　　【卫生和照护工作者】

　　让患者参与进来，与他们一起设计其护理服务

　　·与你的患者合作，将为患者设计护理服务的模式转变为与患者一起设计护理服务的模式，并促进共同决策

　　·确定对患者“最重要的事情”，并与他们一起满足他们的期望、需求和偏好

　　·利用一切机会让患者和家属了解其健康和卫生保健，并与他们保持持续对话，以增加信任和满意度

　　·支持患者管理自己的健康，并在护理和报告危险信号方面为其家庭提供培训

　　·实践和促进公开与透明度，确保患者了解其权利和责任，并在你的机构内保障他们的权利

　　·以公开透明的方式向患者、家属和照护人员披露安全事故

　　·为你的患者发声，支持患者和家庭参与以提供更安全的护理

　　【患者、家属和照护人员】

　　成为你的卫生保健的积极伙伴——安全从你自己开始!

　　·在你的护理中发挥积极的作用，提出问题和要求查看你的病历——你有权参与并了解相关情况

　　·与你的卫生工作者一起决定和同意你的治疗计划——你有权参与决策并同意

　　·说出你顾虑的问题和表达你的意见

　　·要求提供与你的护理工作中的任何安全事故有关的信息——你有权知悉

　　·为所有人的护理更加安全做出贡献，报告安全事故以及你或你的家庭成员在卫生保健期间遭受的任何伤害

　　·分享你的体验以及你对如何让卫生保健对你和其他人更加安全的想法

　　·与你的卫生工作者一起或与你们当地政府一起参与卫生保健的设计工作

　　【患者权利倡导者(包括患者组织和民间社会组织)】

　　放大患者的集体声音，使医疗照护更加安全

　　·促进患者、家属和卫生系统之间的信息和经验共享，以促进学习和预防今后的患者安全事件。寻找新的、有影响力的方式来讲述患者的故事，确保他们的声音被听到

　　·支持患者及其家属或照护人员在各级卫生系统中的参与，并参与设计安全、优质和以人为本的卫生服务。提高认识，培养你共同设计更安全卫生系统的能力

　　·与各级从业者、管理者、政策制定者和决策者合作，提高对患者参与的关键作用的认识，并为建设更安全的卫生保健伙伴关系创造有利的环境。传播患者安全权利宪章，将患者安全作为一项健康权利进行宣传

　　·参与医学研发，让患者的声音融入主流。在研究和项目的设计、实施和评价过程中考虑患者的观点，为研发工作提供指导，以落实对患者重要的东西

　　三、实用建议

　　【对患者的实用建议】

　　·了解你在安全护理方面的权利和责任

　　·为卫生保健安全大声疾呼

　　·确定在你的卫生保健过程中每一步寻求支持的联系人

　　·提出问题，了解你的疾病，并能够做出知情决定

　　·记录你的病史和用药情况，并与你的卫生和照护工作者分享

　　·了解用药安全的5个时刻，并遵守你的治疗计划

　　·按照你的卫生工作者的建议用药，并报告所有副作用

　　·就你的护理体验提供反馈，为使卫生保健更安全提出建议，报告所有不良事件

　　·向你的卫生工作者询问你在互联网上找到的、从有影响力的人那里听到的或在社交媒体渠道上看到的卫生信息和建议

　　【对家属和照护人员的实用建议】

　　·及时了解你的家庭成员的病历、病情、治疗方案和总体健康状况

　　·提高警惕，充当患者的耳目，以便发现安全问题，并在你的家庭成员病情恶化时上报你的顾虑

　　·参与知情同意，确保你了解所有治疗方法或程序的风险和好处

　　·使用所有渠道与卫生和照护工作者进行沟通，以报告你顾虑的问题和澄清你的所有困惑

　　·分享你的体验、顾虑和对改进卫生保健安全的所有建议

　　【对患者权益倡导者和民间社会组织的实用建议】

　　·提高患者对享有安全卫生保健权利的认识

　　·对政策制定者进行游说，以增加对建设更安全卫生保健的投资

　　·与政府、卫生和照护工作者合作，共同设计更安全的卫生保健

　　·培养你有效分享故事、照护经验和提出安全照护的建议的能力

　　·组织患者安全活动，参加患者安全公共宣传运动，并突出患者参与问题

　　·使用同伴教育和支持患者，使他们能够在管理自己的健康方面发挥积极作用

　　·与政策制定者合作，提高在患者安全方面的透明度和问责制

　　【要求卫生和照护工作者】

　　·确保患者了解其权利和责任，并在你的机构内维护他们的权利

　　·鼓励患者、其家属和照护人员作为合作伙伴参与其照护工作，并促进共同决策

　　·确定对患者“最重要的事情”，并与他们一起来满足他们的期望、需求和偏好

　　·保持与患者的持续对话，以增加信任和满意度。

　　·提高患者能力，为患者提供自我宣传工具和开展自我护理教育，包括使用核准的自我治疗药物以及发现和报告危险信号的能力

　　·为患者提供宣传工具和教育材料，以提高和增加他们对安全有效自我照护的认识和知识

　　·以公开透明的方式向患者、家属和照护人员披露安全事故

　　【要求卫生保健领导和管理者(医疗机构)】

　　·将患者和家属参与行动纳入本组织的政策和计划制定工作

　　·让患者代表参与本组织的理事会和各种委员会

　　·让患者及其家属参与共同制定和实施患者安全倡议

　　·为卫生和照护工作者提供培训和资源，以提高他们与患者沟通技能

　　·鼓励患者及其家属和照护人员报告不良事件和不安全做法

　　·编写关于临床程序、相关风险以及发现和应对安全隐患的患者信息材料

　　·利用患者反馈来完善为患者提供安全护理的流程

　　·利用手机应用程序和患者门户网站等技术，支持患者参与

　　·监测患者参与活动的有效性

　　【要求政府】

　　·制定和实施国家患者安全权利宪章或法案

　　·实施支持患者和家庭参与的政策

　　·促进患者权益倡导者、卫生和照护工作者、患者组织和民间社会组织之间开展合作，以提高卫生保健安全和质量

　　·设立让患者代表参与国家治理机构的机制

　　·让患者权益倡导者、卫生和照护工作者、患者组织和民间社会组织参与共同制定政策和提供服务

　　·让患者、卫生和照护工作者和民间社会组织能够获得知识和技能，并能够使用工具进行合作

　　·投资对患者宣传和教育材料、技术工具以及针对卫生和照护工作者的培训课程等有助于患者参与的资源

　　·建立便于患者报告不良事件的机制

　　·庆祝表彰患者组织和民间社会组织在制定和提供安全卫生保健方面的贡献

　　医无伤害是患者安全的根本(世界卫生组织驻华代表高力博士在“中国医院质量大会”上的讲话)，保障患者安全、减少可避免的伤害是医疗服务的基本要求。让患者和家庭参与诊疗护理，是消除卫生保健中可避免伤害的主要策略。请大家共同努力，使卫生保健更加安全。

　　参考文献：

　　[1]世界卫生组织.2023年世界患者安全日：患者安全需要患者参与[EB/OL].[2023-9-17].https://www.who.int/zh/news-room/events/detail/2023/09/17/default-calendar/world-patient-safety-day-2023--engaging-patients-for-patient-safety.

　　[2]患者安全.【患者安全】2023 世界患者安全日.实用建议[EB/OL].[2023-8-22].https://mp.weixin.qq.com/s/xpMyn7ALLjVUccy6kV61oA.

　　[3]高力.医无伤害是患者安全的根本——世界卫生组织驻华代表高力博士在“中国医院质量大会”上的讲话[J].中国卫生质量管理,2018,25(06):21-22.DOI:10.13912/j.cnki.chqm.2018.25.6.07.

关键词： 2023年世界患者安全日

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