关于公布麻城市中医医院投诉管理部门地点及联系方式的公告

发布时间:2024-04-01

    为了贯彻国家卫生健康委《医院投诉管理办法》,落实我院的的投诉管理办法,加强医院投诉管理,维护正常医疗秩序,保护医患双方合法权益。现将我院投诉电话、地址、信箱公布如下,接受院内、外各种投诉工作。

一、投诉地点和投诉电话

投诉管理部门:麻城市中医医院 院办公室

投诉地点:陵园路28号行政楼2楼 院办公室

投诉电话:0713-2912406

投诉邮箱:629777619@qq.com

投诉信箱:门诊住院综合楼1楼大厅

接待时间:法定工作时间

夏季:8:00-11:30   14:30-17:30

冬季:8:00-11:30   14:00-17:00

其余时段来电将自动转接至医院总值班室,投诉电话:0713-2912406,由总值班人员负责接听。

 

二、患者投诉接待处理流程

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